segunda-feira, 18 de fevereiro de 2013

Artigo A Importância da Controladoria em Logística


Artigo escrito por Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda


Se o sonho é ambicioso, as bases precisam ser muito, mas muito sólidas.


Se você tem a pretensão de alcançar um nível de desempenho diferenciado, de estar dentro de um seleto "clube" de empresas com melhores práticas em logística, você precisa se estruturar de uma forma adequada.

Se a logística pretende ser realmente um diferencial de competitividade na sua empresa, você precisará rever seus processos, suas pessoas e estrutura organizacional, sua infraestrutura e modelo operacional, suas ferramentas tecnológicas e seus sistemas de gestão.

Ao tratarmos da estrutura organizacional e dos papéis desempenhados pelos profissionais em cada um dos níveis de tomada de decisão (estratégico, tático e operacional), o Controller logístico assume uma função de vital importância nessas empresas, ao atuar como staff da alta e média direção, junto aos Diretores e Gerentes de Logística ou Supply Chain. Pode chamá-lo literalmente de "braço de direito".

Uma das atividades a serem desenvolvidas pelo Controller da Logística, em conjunto com o nível tático e estratégico da área, é a definição dos indicadores de desempenho e metas em custos, nível de serviço e produtividade. Esses indicadores deverão, obrigatoriamente, estar alinhados com as diretrizes estratégicas da empresa; caberá ao Controller da Logística assegurar que isso realmente aconteça.

Uma vez definidas as diretrizes estratégicas e os indicadores e metas correspondentes, caberá ao Gerente ou Diretor disponibilizar os meios (recursos) para que as atividades sejam desenvolvidas em conformidade com as normas e políticas da empresa. O Plano Diretor de Logística, contendo as ações chave, responsáveis, prazos e recursos financeiros envolvidos deverá ser gerenciado pelo nível tático e estratégico, contando com o apoio do Controller de Logística.

Em conjunto com a equipe, o Controller de Logística também atuará em modelo de "redundância" no monitoramento dos resultados obtidos e no desenvolvimento das ações para a correção e a prevenção dos desvios verificados em relação às metas previamente estabelecidas. Caberá também ao Controller da Logística garantir a qualidade das informações e a confiabilidade dos indicadores de desempenho gerados.

Também podemos atribuir ao Controller da Logística a responsabilidade sobre o orçamento da área de logística, no que se refere à sua elaboração, análise, controle e atualização, sempre sob a gestão de um Gerente ou Diretor de Logística ou Supply Chain.

Cabe também ao Controller da Logística o papel de consultor interno, atuando diretamente junto ao Diretor e / ou Gerente de Logística (ou Supply Chain) como apoio na tomada de decisão. A consultoria interna é uma importante manifestação da inteligência logística da uma empresa, atividade crucial para a inovação, para a correta aplicação dos recursos financeiros, para projetos de melhoria contínua, etc.

Portanto, se você tem sonhos ambiciosos e quer contar com uma base realmente sólida, será preciso ter o apoio de alguém totalmente dedicado em garantir os resultados almejados pela sua empresa, o Controller de Logística. Que tal então inovar em 2013? 
  
TREINAMENTOS EM DESTAQUE
 
- Formação de Controllers em Logística - NOVO!
Data 07 e 08/03/2013
Horário 08h00 às 20h00
Local Mercure Privilege - SP
Investimento 1600,00
 
- Como Aumentar a Produtividade nas Operações de Movimentação e Armaz. de Materiais
Data 09/03/2013 
Horário 08h00 às 17h00
Local Mercure Privilege - SP
Investimento 700,00
 
- Gestão de Custos Logísticos - CONFIRMADO
Data 18/03/2013
Horário 09h00 às 18h00
Local Mercure Privilege - SP
Investimento 700,00
 
- Práticas para Acuracidade de Estoques - Técnicas para Inventário Geral e Rotativo 
Data 18 e 19/03/2013
Horário 18h00 às 22h00
Local Transamérica Higienópolis - SP
Investimento 650,00
 
Maiores informações através do e-mail treinamento@tigerlog.com.br ou através do site http://tigerlog.com.br/curso.asp

quinta-feira, 7 de fevereiro de 2013

Artigo: Como melhorar rapidamente o desempenho em seu armazém


Artigo escrito por Marco Antonio Oliveira Neves, Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logística Ltda
 

Quer melhorar rapidamente o desempenho do seu armazém? Que tal quebrarmos alguns paradigmas e realizarmos as melhorias debaixo para cima?
 

Deixe de lado a tradicional melhoria top-down (de cima para baixo) e viabilize o bottom-up (debaixo para cima). Atue de forma a depender menos do nível tático e mais do nível operacional. Como fazer isso na prática?

Primeiro, crie um ambiente propício para  a melhoria contínua, estimulando a sua equipe a pensar e agir, incluindo as lideranças do chão do armazém.

Segundo, busque a reciclagem e a capacitação da sua equipe operacional em conceitos técnicos. Qual a última vez que você treinou a sua equipe de conferentes, operadores de empilhadeira, separadores, auxiliares operacionais, entre outros?

Terceiro, treine a sua equipe operacional na aplicação das ferramentas da qualidade total, como PDCA, 5W2H, Diagrama de Ishikawa, brainstorming, entre outros.

Quarto, crie grupos de trabalho focados em determinados aspectos da operação do armazém como nível de acuracidade do estoque, avarias, furtos, produtividade dos equipamentos de movimentação e da mão-de-obra, combate ao efeito colmeia, entre outros. Junto com a equipe desenvolva e detalhe os planos de ação correspondentes, definindo iniciativas chave, prazos e responsabilidades.

Quinto, desenvolva e implante indicadores de desempenho e metas para o monitoramento dos resultados obtidos. Aja rapidamente em caso de ocorrência de desvios significativos.

Sexto, premie as melhores idéias e iniciativas. Defina com a alta e média direção algum modelo de remuneração variável ou premiação.

Com o tempo, aprimore todo esse processo, e combine a melhoria top-down com a bottom-up.

Mas, não se esqueça, treinamento é fundamental. Sem ele, esqueça. Todo esforço será em vão. Comece com treinamentos básicos e gerais, e com o tempo selecione temas específicos e de maior profundidade. Crie, na sua empresa, uma cultura de renovação e aprimoramento contínuo do nível de conhecimento.

Boa sorte e bom trabalho.